2025-09-26

華岡保全受邀公寓大廈年度論壇，探討社區智慧轉型三贏新局！

中華民國公寓大廈管理維護商業同業公會全國聯合會於2025年9月23日在台北凱達大飯店舉辦30週年產業論壇，聚焦產業制度演進與防災治理整合。華岡保全集團總經理毛約翰受邀擔任「社區大樓數位轉型」專題主持人，分享華岡保全如何透過智慧科技，打造社區、公寓大廈與保全業三贏新局。論壇匯聚產官學代表，包括前內政部安全防災組組長王順治博士、大葉大學環境與安全工程學系教授暨行政院政務顧問何岫璁等，吸引逾200位專業人士參與。

 

科技與溫度並行，智慧化社區創造新管理價值
論壇主軸聚焦公寓大廈與保全產業如何強化社區韌性，從防災、管理到節能應用，在少子化與高齡化的雙重趨勢下，已成為產業共同關注的關鍵議題。華岡保全集團總經理毛約翰於開場指出，AI的快速發展不是為了取代人，而是用以放大專業、解放人力。透過產業協作，將科技能力與服務溫度有效整合，實現「日間人力管理、夜間智慧守護」，才能打造差異化、可持續的創新服務模式。


AI影像辨識多元應用，極早災防與高效管理

毛約翰總經理以華岡保全已實際研發並導入的智慧管理系統為例，說明如何運用AI影像辨識技術結合雲端管制中心整合平台，即時掌握社區異常狀況。從人員進出控管、危險物品偵測，到災前預警與自動派勤，皆可透過系統自動化處理，有效提升應變效率與資源配置。例如當系統偵測到火災、溢水、闖入等異常訊號時，平台可立即啟動自動通報、遠端監看與自動派勤流程，協助現場人員在第一時間掌握並處置事件。
毛總指出，這套機制已在國際高風險場域如機場廣泛應用，華岡保全將其導入社區場域後，不僅提升了安全防護層級，更能解放保全與物業的人力資源，讓現場專業人員專注在即時判斷與高價值服務，而非重複性巡檢或人工通報。透過科技整合與制度化流程，讓智慧社區的防災能力與營運效率同步升級，進一步強化社區整體韌性。
 

綠建築到長者關懷，攜手打造永續宜居社區

面對氣候變遷與人口老化的雙重挑戰，社區管理需同步兼顧節能永續與高齡照護。行政院早在去年便攜手保全與公寓大廈管理業者共同推動建築能效優化，作為落實ESG政策的重要一環。華岡保全因應此趨勢，整合社區節能技術與能源監控系統，協助管理公司與社區快速完成用電盤查與尖離峰調整，並提供可視化報表，讓節能成果具體可交付、清楚可稽核。另亦攜手健康量測業者合作，導入「社區健康量測站」，讓住戶與長者在自家社區即可定期量測血壓、血氧等健康指標，強化日常關懷，提升整體居住安心感。

940萬戶市場，同業攜手合作一同維護
截至今年第二季，全台住宅總戶數已突破940萬戶，住宅型態快速轉變，設備廠商亦積極跨入社區服務領域。毛約翰總經理強調，保全業與公寓大廈管理產業長期肩負社區安全與生活品質的重責，唯有整合資源、深化合作，方能提供長期、可持續、非一次性的整體服務方案。他進一步指出，透過智慧科技與產業分工，不僅能緩解缺工問題，更能提升服務附加價值與住戶滿意度，進一步創造營運利潤，同時降低住戶管理費負擔。當保全、公寓大廈管理公司與社區攜手導入智慧管理，將共同開啟住戶、管委會與服務業者三贏的新時代。


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