2026-04-13

圖:(左)佳捷智能吳佳琛董事長，(右)華岡保全吳家成董事長
 

面對 AI 技術與智慧科技應用的蓬勃發展，華岡保全與佳捷智能於8日在華岡保全台中北區分公司進行『AI 產品合作推廣』簽約儀式。本次合作旨在將華岡近30年的第一線守護經驗與佳捷 AI產品深度結合，共同推動更符合社區大樓需求的智慧化服務。
 

  

圖: (左)華岡保全毛約翰總經理，(右)佳捷智能洪國洋總經理

實務經驗賦予AI設備應用價值，減輕管理公司與社區負擔
本次合作的一大亮點為專為社區量身打造的「AI 客服系統」。對此，華岡保全毛約翰總經理與佳捷智能洪國洋總經理皆指出：「市面上雖有多家設備商推廣類似產品，但往往因缺乏第一線營運經驗，導致技術無法貼近客戶需求而產生落差。」
華岡保全毛總經理強調強調，「設備僅是工具，服務與營運才是核心」，透過專業守護SOP與應變流程深度整合進 AI 系統，能 24 小時即時協助住戶處理常見問題，不僅提升回覆效率，更實質分擔社區物管的事務壓力。在夜間或人力精簡時段，系統依舊能保有服務溫度，協助物業解決招聘難題並節省社區管理費支出；這正是華岡能確保AI應用貼近需求、避免技術與實務脫節的核心關鍵。

三方跨界資源整合，打造社區專屬安全網
簽約當日，全台第五大MSO業者台灣數位光訊科技集團台中區 顏家環總經理也親臨現場見證。顏總經理表示，台數科長期致力於在地寬頻佈建，未來期待透過與華岡保全的合作，將高品質的固網與有線電視資源，作為 AI 安全守護的堅實後盾。透過穩定的傳輸頻寬，確保 AI 客服及各項安全應用能發揮最即時、精準的效能，攜手為社區打造穩定的智慧安全環境。

深耕 AI 安全防護，三方協作定義智慧守護未來藍圖
華岡保全指出，由於台數科集團具備自有 IDC（網際網路數據中心）機房，擁有強大的數據存儲與運算能力，這將成為未來開發深層、高階 AI 影像辨識應用的核心基石，讓合作不僅侷限於現有的設備與客服系統。
毛約翰總經理強調，未來三方將持續在安全領域深耕，動態優化 AI 演算法，確保科技能真正轉化為最大的管理效益。期待透過更深度的資源互補，引領台灣智慧社區邁向更安全、更具溫度的守護新紀元。

 

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