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警政署肯定！華岡保全受邀巡迴分享：AI如何突破 5% 毛利瓶頸，開創產業升級新賽道
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2026-05-15
警政署肯定！華岡保全受邀巡迴分享：AI如何突破 5% 毛利瓶頸，開創產業升級新賽道
隨著 AI 與科技技術的飛速發展，台灣保全產業正迎來數位轉型的關鍵浪潮。華岡保全近日受內政部警政署邀請，啟動全國多縣市保全公會「種子教官教育訓練」巡迴講座。課程由華岡保全企業發展部毛奎凱經理主講，以「智慧與科技保全」為題，與全台保全精英分享如何透過科技力突破經營瓶頸，並全面提升案場安全性。
AI 結合專業人員：共創產業價值的必經之路
毛奎凱經理於課程中特別強調，AI 絕非科技業的專有名詞，而是專業保全從業人員強化價值的核心利器。毛經理指出，現今保全業面臨低毛利、缺工等多重挑戰，許多案場在「最低價標」的惡性競爭下，毛利率竟低於 5%。在如此微薄的空間下，一旦發生人力管理疏失或勞雇風險，不僅會導致虧損，更會失去客戶的信任。毛經理表示：「將保全專業與 AI 應用深度結合，從勞力密集轉型為科技驅動，才能在紅海市場中創造出無法被取代的價值。」
技術落地應用：從極早期火災預警到 AI 深度電子圍籬
在技術實務分享環節，毛經理打破大眾對 AI 僅止於「未來科技」的迷思，強調人工智慧早已深入安全產業的各個角落，並展示多項實際案場成果，證明 AI 是現場管理最強大的支援體系：
在技術實務分享環節，毛經理打破大眾對 AI 僅止於「未來科技」的迷思，強調人工智慧早已深入安全產業的各個角落，並展示多項實際案場成果，證明 AI 是現場管理最強大的支援體系：
- 施工案場：透過 AI 辨識技術，精準管制人員安全防護配戴、偵測大型機具視線死角並辨識危險區域。
- 百貨商場與商辦大樓：應用熱成像人流偵測、機房潛在火災風險監控，甚至在電梯內提供雙向影音緊急求救系統。
- 兩大核心安防應用：
- 「極早期火災預警」：利用熱成像技術在火災醞釀升溫階段即發出主動告警，為客戶爭取黃金關鍵時間。
- 「AI影像辨識」：廣泛應用於校園安全與案場周界，針對外人攀牆、異常停留、危險行為偵測進行精確辨識。
月省 30% 管理費，達成社區、物業與勞工三贏
課程當中，毛經理詳盡分享兩件華岡實際服務社區的轉型案例。數據顯示，在導入智慧化社區方案後，社區每月有效節省 30% 管理費支出，讓管委會有更餘裕的經費進行設備維護與汰換；同時也大幅提升管理公司的獲利空間。
毛經理強調，這項變革最深遠的意義在於：當利潤結構改善後，保全公司能提升基層管理人員待遇，進而突破「最低薪資」的瓶頸。透過改善薪酬環境，吸引更高素質的人才投入，不僅創造了健康的勞工市場，更讓服務品質進入正向循環。這些實例證實，科技不僅能 24 小時不間斷守護安全，更能解決產業缺工痛點，達成社區安全、物業獲利與勞工福利的三贏局面。
數位工具：優化管理效能，回歸「守護與服務」核心
課程結尾，毛經理深入淺出地演示了生成式 AI（Generative AI）於行政作業的實務應用，將過往高度重複且瑣碎的行政流程全面簡化。毛經理強調：「AI 的引入並非取代人力，而是要成為人員最強大的助手。」透過行政效能的極大化，從業人員得以釋放更多心力，專注於提供更有溫度、更具專業深度的客戶服務，讓保全業回歸「守護與服務」的職能核心，真正實現產業價值的升級。